例えば、配信するメールの開封/クリックだけが大きく改善されても、実際の期待するセミナー申込みやサービス申し込み、商品購入につながっていないと意味がありません。

マーケティング視点から、ターゲットが使いそうなメールの先には申込みや商品閲覧などのWeb行動を経由して初めて効果に繋がります。
開封/クリック/CVだけの点の指標だけを見るのではなく、間の行動も1本の線として見据えて改善することで顧客の離脱した要因などを定量的に判断しコミュニケーション設計を最適化していくことが可能です。